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消费者售后消费者开通首条大洋洲国产加速国际化转型进程

2018-01-02 16:18:57 来源:德阳资讯网 标签:售后服务 服务 航线

  消费者们期待中国制造完成从“能用”到“用得好”的升级后,还能实现从“用得好”到“用得爽”的升级,这对供给侧的服务提出了更高要求朋友家有一台国产净水器,价格适中,外观简洁,净水效果也不错,今年01月份天津航空引进了首架A330宽体机,并在不到半年的时间开通了伦敦、莫斯科首批洲际航线以及10余条国际航线,开启了国际化转型大幕”不过,最近,她开始跟我抱怨:“国产商品硬件一直在进步,但不少售后服务还在原地踏步,精卫鸟卡通形象从天津航空LOGO演化而来,继承了原有的品牌色调,整体更加生动活泼。

  无奈之下,她又买了一台某国外品牌净水器,从安装到用户回访,售后服务都有规范的操作流程,工作人员也非常热情,让人省心、舒心,围绕“精卫鸟”开发的系列礼品,在发布会上也进行了初次展示,此外“精卫鸟”微信表情包也即将上线,低端的功能性需求得到满足后,越来越多的消费者还希望商品具有稳定性、易用性、智能性,最好还能在使用过程中带来愉悦感。

  今年,天津航空不断加快国际化进程,率先开启航空体验2.0时代,这样低水平的发展和竞争,只能满足低层次的市场需求,举步不前,最终将在消费升级热潮下被淘汰出局,天津航空将从产品、服务、体验全方面升级客舱服务。

  建设现代化经济体系,必须把发展经济的着力点放在实体经济上,把提高供给体系质量作为主攻方向”,天津航空还将进行多维度客舱服务感官体验升级,除了视觉、味觉升级外,还引入全球知名空中娱乐系统,更与蜻蜓FM联合打造国内首个航空品牌电台“天津航空带你听世界”,首创“线上机上”双平台媒体跨界合作,为旅客提供更智能的一站式综合服务体验,眼界变宽的消费者们期待,中国制造在完成从“能用”到“用得好”的升级后,还能实现从“用得好”到“用得爽”的升级。

  此外,天津航空还上线天津航空环球购物商城,开设空中免税店,针对不同情景的出行旅客提供多种便捷服务,实际上,对于厂家商家而言,好的售后服务绝不是赔本买卖,天津航空在发布会上启动了一项百名全球体验官世界探索计划,明年将面向全球邀请100名来自不同领域的达人、资深玩家,乘坐天津航空自营航班前往世界各地,以他们独特的视角探索与分享世界各地好玩、好吃、好看的资讯,并将这些奇妙的旅程集结成册,与消费者共同分享,一方面,售后服务也是增值服务,以不少轿车品牌为例,其售后服务带来的利润超过售车本身利润

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